Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Bienvenido a Petsora. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de https://www.petsora.com, incluyendo sus herramientas, formularios, contenidos, materiales digitales y canales relacionados con la búsqueda y difusión de mascotas perdidas.

Al usar Petsora aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el sitio ni sus servicios.

Definiciones

Para efectos de estos Términos:

  • Petsora, nosotros o nuestro se refiere al sitio, marca y servicios disponibles en https://www.petsora.com.
  • Usuario o tú se refiere a cualquier persona que visite el sitio, genere un cartel, comparta información o utilice los servicios de Petsora.
  • Servicio se refiere al sitio web, herramientas digitales, formularios, carteles, contenidos y canales de contacto de Petsora.
  • Contenido del usuario se refiere a textos, fotografías, datos de contacto, descripciones, reportes e información proporcionada por los usuarios.

Objeto del Servicio

Petsora tiene como objetivo ayudar a las personas a crear y difundir información relacionada con mascotas perdidas. El servicio puede incluir generación de carteles, orientación, contenido informativo, materiales digitales y herramientas para facilitar la búsqueda.

Petsora no garantiza la localización, recuperación o entrega de una mascota. La búsqueda depende de múltiples factores externos, incluyendo la exactitud de la información proporcionada, la colaboración de la comunidad y circunstancias fuera de nuestro control.

Uso Permitido

Al usar Petsora te comprometes a:

  • Proporcionar información verdadera y actualizada sobre la mascota reportada.
  • Compartir únicamente imágenes y datos que tengas derecho a utilizar.
  • Revisar cuidadosamente los datos de contacto antes de generar o difundir un cartel.
  • Utilizar el servicio de forma legal, responsable y respetuosa.
  • Contactar directamente a autoridades, veterinarias, refugios o servicios de emergencia cuando la situación lo requiera.

Uso Prohibido

No puedes usar Petsora para:

  • Publicar información falsa, engañosa, ofensiva, discriminatoria, amenazante o ilegal.
  • Suplantar a otra persona o utilizar datos ajenos sin autorización.
  • Compartir datos personales sensibles o de terceros sin consentimiento.
  • Acosar, extorsionar, defraudar o poner en riesgo a otras personas.
  • Publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad, imagen o cualquier derecho de terceros.
  • Intentar vulnerar, interferir o afectar la seguridad y funcionamiento del sitio.

Podemos limitar el acceso, suspender contenido o tomar medidas razonables cuando detectemos incumplimientos, riesgos para terceros o solicitudes válidas de autoridad.

Contenido del Usuario

El usuario conserva los derechos sobre el contenido que proporciona. Al cargar, enviar o compartir contenido en Petsora, nos otorgas una autorización no exclusiva, gratuita y limitada para usarlo, reproducirlo, adaptarlo, mostrarlo y distribuirlo únicamente con el fin de operar el servicio y apoyar la búsqueda de la mascota reportada.

Eres responsable de la exactitud, legalidad y autorización del contenido que compartes. Petsora no está obligada a verificar previamente todos los reportes, imágenes o datos publicados por los usuarios.

Información Pública

Al generar o compartir un cartel, reporte o material digital, cierta información puede quedar visible para terceros, incluyendo nombre de la mascota, zona de extravío, fotografías, señas particulares y datos de contacto que decidas incluir.

Evita publicar información que no quieras compartir públicamente, como domicilio completo, documentos oficiales, datos financieros o información sensible.

Propiedad Intelectual

El sitio, diseño, marca, logotipos, textos, gráficos, componentes, software y materiales propios de Petsora están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El uso de Petsora no te otorga derechos sobre la marca, plataforma o materiales del servicio, salvo el acceso limitado necesario para utilizarlo conforme a estos Términos.

Servicios de Terceros

Petsora puede incluir enlaces o integraciones con WhatsApp, redes sociales, herramientas de análisis, servicios de alojamiento, mapas, pasarelas de pago u otras plataformas de terceros.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. Petsora no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de terceros.

Pagos, Donaciones o Servicios de Pago

Si Petsora ofrece productos, funciones premium, campañas, donaciones o servicios de pago, se informarán previamente los precios, condiciones, impuestos, métodos de pago y alcances aplicables.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los pagos realizados por servicios digitales personalizados o ya ejecutados pueden no ser reembolsables.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar Petsora reconoces que has leído y entendido dicha política.

Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Petsora disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, fallas técnicas, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.

También podemos modificar, suspender o descontinuar funciones del sitio en cualquier momento, procurando no afectar de forma injustificada a los usuarios.

Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por las leyes aplicables en México, Petsora no será responsable por:

  • La imposibilidad de localizar o recuperar una mascota.
  • Errores, omisiones o inexactitudes en la información proporcionada por usuarios.
  • Contactos, acuerdos, recompensas, pagos o interacciones entre usuarios y terceros.
  • Daños derivados del uso indebido de datos publicados voluntariamente.
  • Fallas, interrupciones o indisponibilidad temporal del sitio.
  • Contenido, servicios o acciones de terceros.

Nada de lo establecido en estos Términos limita derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación mexicana aplicable.

Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Petsora frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, sanción, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:

  • El incumplimiento de estos Términos.
  • El uso indebido del servicio.
  • La información o contenido que proporciones.
  • La infracción de derechos de terceros.

Terminación o Suspensión

Podemos suspender, limitar o terminar el acceso al servicio cuando consideremos razonablemente que existe incumplimiento de estos Términos, riesgo para usuarios o terceros, actividad ilegal, fraude o abuso de la plataforma.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso de Petsora se buscará resolver primero de buena fe mediante nuestros canales de contacto. Si no se logra una solución amistosa, las partes se someterán a las autoridades competentes en México, salvo que la legislación aplicable establezca una jurisdicción distinta obligatoria.

Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el servicio, mejoras operativas, requisitos legales o medidas de seguridad.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de última actualización. El uso continuo de Petsora después de una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: