Última actualización: 12 de mayo de 2026

En Petsora respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos tus datos personales cuando visitas https://www.petsora.com, utilizas nuestras herramientas digitales o te comunicas con nosotros para crear o difundir información relacionada con mascotas perdidas.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Petsora es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales u otros canales oficiales.

Para temas relacionados con privacidad puedes contactarnos en:

Correo electrónico: petsora.mx@gmail.com
WhatsApp: https://wa.me/524498053945
Sitio web: https://www.petsora.com

Datos Personales que Podemos Recabar

Dependiendo de cómo utilices Petsora, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, estado o cualquier información que proporciones para comunicarnos contigo.
Datos sobre mascotas perdidas: nombre de la mascota, especie, raza, color, señas particulares, fotografías, fecha y zona donde fue vista por última vez, así como información de recompensa si decides incluirla.
Contenido que decidas compartir: textos, imágenes, descripciones, mensajes y cualquier información que agregues voluntariamente a un cartel, publicación o solicitud.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, identificadores de dispositivo, cookies y datos similares.
Datos derivados de comunicaciones: mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico, formularios, redes sociales u otros canales de atención.

No solicitamos datos personales sensibles. Te recomendamos evitar compartir información sensible, documentos oficiales, datos financieros, domicilios completos u otros datos innecesarios en carteles o publicaciones.

Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:

Generar, personalizar y mostrar carteles o materiales digitales para apoyar la búsqueda de mascotas perdidas.
Facilitar que otras personas puedan contactarte si tienen información sobre una mascota reportada.
Atender solicitudes, dudas, reportes o mensajes enviados por nuestros canales de contacto.
Mantener, operar, mejorar y proteger el sitio web y sus funcionalidades.
Prevenir abuso, fraude, uso indebido de la plataforma o actividades que puedan afectar a usuarios, mascotas o terceros.
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.

También podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias, como:

Enviar información relacionada con Petsora, mejoras del servicio o campañas sobre mascotas perdidas.
Realizar análisis estadísticos y mejoras de experiencia de usuario.
Compartir historias o casos relacionados con mascotas encontradas, siempre que corresponda y exista autorización cuando sea necesaria.

Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias escribiéndonos a petsora.mx@gmail.com.

Base de Legitimación

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la relación que estableces con Petsora al utilizar el sitio o solicitar nuestros servicios, y en los supuestos permitidos por la legislación mexicana aplicable.

Al proporcionar información sobre una mascota perdida o tus datos de contacto, reconoces que dicha información puede aparecer en carteles, publicaciones o materiales digitales destinados a facilitar la búsqueda.

Publicación de Información

Petsora está diseñada para ayudar a difundir reportes de mascotas perdidas. Por ello, cierta información que proporciones puede hacerse visible públicamente si decides generar, compartir o publicar un cartel o reporte.

Antes de compartir información, revisa cuidadosamente los datos incluidos y evita publicar información personal innecesaria o que no quieras hacer pública.

Transferencias de Datos Personales

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y conforme a la ley:

Con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, alojar información, analizar métricas o prestar servicios tecnológicos.
Con autoridades competentes cuando exista obligación legal o sea necesario para proteger derechos, seguridad o integridad de personas, animales o terceros.
Con terceros cuando solicites o autorices expresamente la difusión de un cartel, reporte o información de contacto.
En caso de reorganización, fusión, adquisición o transferencia relacionada con Petsora, bajo medidas razonables de confidencialidad y protección.

No vendemos tus datos personales.

Cookies y Tecnologías Similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, analizar tráfico y mejorar el funcionamiento de Petsora.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender solicitudes, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o proteger derechos propios o de terceros.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, aplicaremos medidas razonables para eliminarlos, anonimizaros o bloquearlos conforme a la legislación aplicable.

Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente seguro, por lo que también te recomendamos tener cuidado con la información que decides publicar o compartir.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a petsora.mx@gmail.com incluyendo:

Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Datos o contenido sobre los que solicitas la acción.
Documentos que acrediten tu identidad o representación legal, cuando corresponda.

Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable.

Menores de Edad

Petsora no está dirigida a niñas, niños o adolescentes sin supervisión de una persona adulta. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor proporcionó datos personales sin autorización, contáctanos para revisarlo y, en su caso, eliminar la información correspondiente.

Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio puede incluir enlaces a redes sociales, servicios de mensajería, plataformas externas u otros sitios de terceros. Petsora no controla sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus propios avisos y políticas.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de última actualización. El uso continuo de Petsora después de una modificación implica que conoces la versión vigente de esta Política.

Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a petsora.mx@gmail.com o contactarnos vía WhatsApp en https://wa.me/524498053945.